2017年以來，中信銀行杭州分行積極服務舟山水上客運網上售票平臺，經過前期試點，目前已實現全市覆蓋，免去了市民排隊購票的煩惱。

舟山市位于浙江省東北部，東臨東海、西靠杭州灣、北面上海，是長江流域和長江三角洲對外開放的海上門戶和通道，共有1390余個島嶼，人口115.2萬居住在103個島嶼中，現共有36個水上客運碼頭，主要連接市內島際、省內島際、跨省水上交通客運路線。全市各碼頭的總體客流量約2500萬左右。一直以來，全市水上客運售票方式比較傳統，乘客必須到碼頭售票窗口排隊購票。為改變旅客出行不便的現狀，舟山市政府提出互聯網+的線上售票理念并列入2017年惠民工程，由舟山市交通局牽頭，在2017年建立全市統一的水上客運網上售票平臺，為旅客提供全市所有航線的實時余票查詢、在線實名制預訂，支付、出票、退票、咨詢等一站式服務。

杭州分行積極參與此惠民工程服務，配合舟山市交通局共同商定網上售票服務工作、監督系統平臺運行與管理工作的具體服務操作流程，投入水上客運網上售票平臺項目的自助設備及相關配套軟件、維護費等近150萬元，并提供了大量的人力、物力支持。

該項目于2017年初完成交通局、舟山市高通智能信息技術有限公司和中信銀行三方之間需求對接和方案設計，4月25日以三江碼頭為試點，上線試運行開通三江至嵊泗、至衢山、至洋山航線。項目試運行以來，經受了五一小長假高峰期、惡劣天氣、光纜故障等突發性事件的考驗，獲得了市交通局的高度評價與乘客的好評。試運行后，該項目按計劃有續推進，8月份開通了三江至岱山、至秀山、長涂航線，9月份開通了白峰至鴨蛋山、長白至小沙海豐航線、長峙至六橫航線，年內基本實現全市全覆蓋。

該“智慧水上客運”項目是中信銀行在全國領先的眾多智慧金融服務的一個縮影，也是該行在舟山自貿區打造的多項互聯網+項目之一。該行的“智慧金融系”項目圍繞自貿區建設“四個舟山”，即“創新舟山、開放舟山、品質舟山、幸福舟山”的發展目標展開。該行合作參與的普陀山“智慧旅游”項目為舟山旅游便民、親民、利民的良好形象做出了較大的貢獻；舟山市診間平臺“智慧醫療”項目讓舟山市民看病不再難；舟山國際水產城“智慧市場”改良了水產市場的傳統交易模式，進一步實現了市場規范管理。加上“智慧水上客運”，通過手機就可完成線上購票，免去了市民排隊的煩惱。這些智慧項目不僅關系民生、惠及大眾，更是走在時代前列，具有創新意義。

中信銀行始終秉承“履行社會責任、追求持續發展”的責任理念，積極主動參與地方經濟建設，堅持以創新、開放的姿態落實普惠金融服務，支持地方經濟社會發展。