8月8日晚上21時19分，四川阿壩州九寨溝發生7.0級地震。得知災情發生后，中信銀行成都分行第一時間全面啟動了現金調撥應急預案，開通了抗震救災綠色通道，保證網點快速辦理與災區相關的業務。

8月9日上午9時許，中信銀行成都雙流支行一客戶需要提取大額現金用于救災，支行向分行金庫中心申請緊急調撥救災款400萬元。中信銀行成都分行高度重視，組織金庫中心員工進行現金調配工作。由于是計劃外的大額臨時取現，難以做到付出現金全額清分，為保質保量付出救災款，該行清分中心人員全力以赴，對400萬未清分的現金進行了突擊清分，經過30分鐘的緊張工作，及時完成了救災款的全額清分與調配，圓滿完成了該行第一筆地震救災款的緊急調配和支付，以實際行動支持抗震救災工作。