在“3·15國際消費者權益日”到來之際，信息時報社聯合挖財錢堂理財社區共同發布了《金融消費調查報告》。在此次金融消費大調查數據的基礎上，信息時報社根據調查結果評選出了消費者心目中滿意度最高、最值得信賴的10家銀行和10家保險公司。中信銀行廣州分行憑借優質的管理和服務榮獲廣東地區“消費者心目中滿意度最高、最值得信賴十大銀行”稱號。

本次調查主要面向廣東省內的消費者，問題涉及消費者關心的賬戶資金安全、信用卡收費、網點服務、互聯網理財以及整體滿意度等多個方面，主要通過錢堂理財社區、微信公眾號、QQ群等互聯網渠道，并結合信息時報線下調查等形式收集調查問卷，對傳統的銀行、保險行業以及新興的互聯網金融三大行業進行了調研。總共有近5萬名消費者接受了調查。

調查結果顯示，近九成的受訪者對銀行卡的賬戶資金安全最為關心。此外，在目前日益流行的移動支付和手機銀行服務領域，消費者對電子賬戶的安全表達了幾乎同樣程度（84.8%）的關注。此外，最近幾年風生水起的互聯網金融受到消費者的青睞，有85%的消費者表示曾投資過互聯網理財。

此次獲得“消費者心目中滿意度最高、最值得信賴十大銀行”稱號，充分肯定了中信銀行廣州分行在用心服務消費者，保障客戶財產安全等方面所做的努力。中信銀行廣州分行將繼續提升服務質量和服務效率，為客戶提供更優質的服務，為中信銀行成立30周年獻禮。