簡訊
中信銀行呼和浩特分行全面推進服務質量月活動
- 2016-10-21 14:50
為深入貫徹全國質量月主題活動,從10月1日起,中信銀行呼和浩特分行在全轄范圍內開展質量提升活動,獲得客戶的廣泛好評。
中信銀行呼和浩特分行從2007年成立伊始,就連續9年獲得地區質量月活動用戶滿意單位稱號,為了做好今年的質量服務月活動,該行從多個維度開展活動:一是在全行范圍為開展質量提升“金點子”建議征集活動,鼓勵員工積極發現、探索改進質量的好的建議、好的措施;二是針對網點服務,開展網點服務技能大比拼活動,按月進行通報服務質量、評選優秀大堂經理、優秀理財經理、優秀柜員等獎項,激勵大家做好服務工作;三是在全轄33家網點內開展創建星級網點、創建百佳、千佳網點活動;四是全面提升網點形象,開展了6S標準管理,實現網點設備、各類用品擺放有序,快速滿足客戶需要。
今后,中信銀行呼和浩特分行將繼續從多個維度推進服務質量提升,在內蒙古地區樹立中信服務標桿。