日前，中信銀行重慶渝北支行識破一起微信詐騙事件，維護了客戶的資金安全。 

7月25日，渝北支行營業大廳坐滿了客戶，工作人員都緊張忙碌地處理著各項業務。此時，一位甘姓中年女士持定期存單來到營業廳辦理存單支取和匯款業務。柜員張嘯接待了這位客戶，按操作流程為其辦理業務，并對客戶進行防詐騙風險提示。在例詢客戶匯款用途、與收款人的關系時，張嘯敏銳地發現客戶說話表情不太自然，閃爍其詞，說是給家里人匯的保證金。憑借柜臺經驗，張嘯初步判斷甘女士的匯款另有隱情，而且很可能存在風險，便立即將此情況匯報給會計經理龔蔚蕓，并暫停了客戶的匯款業務。會計經理在初步了解情況后懷疑該客戶是被他人進行了網絡詐騙，便將客戶引導至一旁進行單獨指導。 

起初客戶還是執意要匯款，并聲稱是給家里人匯款，屬于正常交易，銀行沒有理由拒絕。會計經理便耐心地給客戶分析“保證金”極少出現在家人間的匯款用途，如果收款人不是家人，很有可能是受騙了，提示客戶切勿泄漏個人賬戶信息，并講解了類似的詐騙案例。經過近半個小時的勸解，客戶終于道出了實情：一個月前，客戶通過微信認識了異地的陳某，并與陳某一直保持通訊往來。7月下旬，陳某打電話給甘女士，說甘女士在其公司中了50萬的獎，欲將此筆款項打給甘女士，但需甘女士先打6800元的保證金，并要求甘女士提供銀行卡號、身份證、電話號碼等賬戶信息。會計經理立即指導客戶對賬戶進行掛失，建議客戶停止與陳某聯系并及時報警，至此，中信銀行重慶渝北支行成功攔截了微信詐騙，保護了客戶資金安全。 

支行成功識破該詐騙案件，來自于中信銀行員工專業的風險防范能力和高度的責任感。2016年，中信銀行全面啟動風險文化年建設工作，逐步完善業務運行、優化客戶體驗、嚴防風險案件,為客戶的資金安全保駕護航。同時，中信銀行也提醒廣大民眾，切勿泄露自己的賬戶信息，謹慎匯款。