為提高服務水平與服務能力，加強員工的服務意識，在吉林省內打造一流的中信服務品牌，中信銀行長春分行今年夏天以來每月定期開展中信服務日活動。12月22日第五期“全員服務日”活動如期舉行，主題為“微笑服務——標準化服務”，要求分行員工服務日當天按零售培訓的標準化服務要求，用心微笑、真誠服務，以最高熱情為客戶提供最滿意的服務。

服務日當天下起大雪，分行各網點員工一清早出動門前參加掃雪，并為前來辦理業務的客戶熬制了紅棗姜茶。同時，在活動當天，長春分行零售銀行部總經理鐘廷海對各營業網點進行實地監督和指導，要求支行貫徹落實“標準化服務”的精神，并通過廳堂巡視、錄像抽查等方式了解員工近期服務的工作狀態，提出了部分改進意見。

本次服務日進一步加強了對一線員工的服務品質要求，提升了員工的“標準化”服務意識和能力。長春分行的“全員服務日”主題活動將持續開展，期待通過未來一系列服務主題活動，讓標準化服務理念在全行員工中深入人心，使長春分行服務品質更上一層樓。