客戶世界年度大會暨年度“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮于近日在北京隆重舉行,中信銀行信用卡中心再次奪得“中國最佳呼叫中心”榮譽大獎。自2012年起,信用卡中心已連續四年奪得該獎項，以成熟、優質的客戶服務體系聞名于業內，在樹立了信用卡中心自身品牌形象的同時，也為信用卡中心乃至中信銀行的零售戰略二次轉型做出了貢獻。

本屆年度大會評選主題為“客戶交互與運營”，以關注客戶交互與管理的新理念、客戶中心的新使命、數字化服務新平臺、網絡化的新形式、移動終端的新應用、大數據領域的新探索為六大著眼點在各機構客服相關機構進行獎項評選。中信銀行信用卡中心電話銷售部立足于客戶關系管理的發展根基,并致力于客戶價值挖掘與經營,經過對服務細節的精細打磨，在成立至今不到5年的時間里，屢獲獲國內各權威機構評選大獎，評選范圍涵蓋營銷服務、運營管理、培訓管理等各維度。今后，中信銀行信用卡中心將再接再厲，對標業內標桿，為客戶提供更優服務。