為積極履行社會責任，提升公眾金融知識水平，切實保護銀行業消費者合法權益，自9月1日起，中信銀行總行營業部根據銀監會及北京銀監局統一部署，結合自身品牌服務發展戰略，積極組織轄內各支行網點開展了為期一個月的“金融知識進萬家”金融知識宣傳活動。

中信銀行總行營業部以“幸福廣場舞”為主題，在促進社區居民運動健身的同時，展開“金融知識進萬家”知識宣講，以全新的宣傳方式提升社會公眾對金融機構和金融知識的了解、提高公眾金融風險識別能力，以廣大群眾喜聞樂見、寓教于樂的宣傳方式組織多家支行走進社區、傳播快樂、傳遞知識。

截止目前，中信銀行總行營業部已成功舉辦四場“金融知識進萬家”宣教活動，得到活動屬地社區群眾的廣泛參與。活動共發放宣傳材料數萬份，提供金融咨詢服務千余次，覆蓋受眾群體5000余人。此次活動是中信銀行總行營業部在公眾教育宣傳工作過程中的一次有益的探索與嘗試，通過客戶活動與公眾教育的有機結合，使公眾維護自身資金安全與信息安全的意識得到提升，產生積極的社會效應。

中信銀行總行營業部在活動中針對打擊防范非法集資、反假幣知識以及防范電信詐騙等當下熱點問題，通過簡明易懂的語言向廣大社區居民進行講解；同時，專門為中老年群體制作了印有防范電信詐騙漫畫的折扇和環保購物袋，將金融知識的普及貫穿于居民的日常生活當中，以達到比一次性現場講解更為深入和持久的宣傳效果。

今后，中信銀行總行營業部將本著對社會公眾的高度責任感，不斷創新拓展公眾宣傳教育方式，履行消費者權益保護職責，扎實推進宣傳服務月活動開展，為首都金融業消費者權益保護貢獻自身的力量。