簡訊
中信銀行總行營業部獲《新京報》兩項大獎
- 2015-01-20 09:38
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1月13日，由新京報主辦的第九屆北京銀行業“金字招牌”年度評選頒獎盛典在北京舉行，中信銀行從北京地區各家銀行中脫穎而出，榮獲“最受市民信賴銀行獎”和“最佳網銀銀行獎”兩項大獎。
為促進銀行業服務質量提升，反映居民與企業對銀行業的真實意見，2014年10月，新京報發起銀行業評選活動暨2014年度第九屆金字招牌活動，評選以民意調查的方式，評出了廣受民眾好評且具有市場代表性的銀行及銀行服務，其評選項目涉及北京各銀行的信用卡、理財產品銷售、手機銀行、私人銀行等領域的服務。
2014年度，中信銀行總行營業部著重打造“幸福財富”金融理念，構建以客戶為中心，專注客戶幸福體驗的銀行形象，圍繞薪金煲、出國金融、特色信用卡、異度支付、移動銀行、房抵貸等系列拳頭產品，陸續推出“知書達禮”、“薪動E夏”、“愛中信 愛中網”等系列主題活動，為廣大客戶帶來了豐富的產品及服務盛宴，獲得了北京市民的大力好評和積極稱贊。
此外，中信銀行總行營業部還圍繞“中信網銀，安全先行”思想，通過第三方數字證書、網銀伴侶、反欺詐聯動機制等20項安全手段，在充分保證客戶資產安全的同時，帶給客戶最貼心的客戶體驗，其五星客戶體驗管理指標模型設計，開創了體驗式網銀時代，截至目前，其個人網銀歷經9次升級，功能數已達到9類200余項。
此次獲獎是廣大市民和企業對中信銀行工作及服務的認可。中信銀行總行營業部將珍惜榮譽，更加積極挖掘客戶潛在需求，優化工作流程，增強服務能力，進一步提升廣大市民對中信銀行品牌的認知及滿意度。
為促進銀行業服務質量提升，反映居民與企業對銀行業的真實意見，2014年10月，新京報發起銀行業評選活動暨2014年度第九屆金字招牌活動，評選以民意調查的方式，評出了廣受民眾好評且具有市場代表性的銀行及銀行服務，其評選項目涉及北京各銀行的信用卡、理財產品銷售、手機銀行、私人銀行等領域的服務。
2014年度，中信銀行總行營業部著重打造“幸福財富”金融理念，構建以客戶為中心，專注客戶幸福體驗的銀行形象，圍繞薪金煲、出國金融、特色信用卡、異度支付、移動銀行、房抵貸等系列拳頭產品，陸續推出“知書達禮”、“薪動E夏”、“愛中信 愛中網”等系列主題活動，為廣大客戶帶來了豐富的產品及服務盛宴，獲得了北京市民的大力好評和積極稱贊。
此外，中信銀行總行營業部還圍繞“中信網銀，安全先行”思想，通過第三方數字證書、網銀伴侶、反欺詐聯動機制等20項安全手段，在充分保證客戶資產安全的同時，帶給客戶最貼心的客戶體驗，其五星客戶體驗管理指標模型設計，開創了體驗式網銀時代，截至目前，其個人網銀歷經9次升級，功能數已達到9類200余項。
此次獲獎是廣大市民和企業對中信銀行工作及服務的認可。中信銀行總行營業部將珍惜榮譽，更加積極挖掘客戶潛在需求，優化工作流程，增強服務能力，進一步提升廣大市民對中信銀行品牌的認知及滿意度。