近日，鄭州東泰汽車服務有限公司的財務人員向中信銀行鄭州分行致電求助，該公司收到了客戶8萬余枚壹圓硬幣的購車款，但聯系了多家銀行兌換均遭到拒絕，希望鄭州分行可以為其兌換。鄭州分行本著“以客戶為中心”的原則立即安排為客戶進行兌換。

經過兩天的清點，中信銀行鄭州分行共為客戶清點硬幣8萬3千枚，總重超過500公斤。同時，鄭州分行借此機會向附近零售商戶宣傳分行的服務，積極為商戶們兌換零錢，給周邊商戶提供了極大的便利，獲得了高度評價。

本次清點兌換工作是中信銀行鄭州分行踐行“換位思考，用心服務”理念的縮影。今后，中信銀行鄭州分行將繼續以飽滿的熱情為客戶提供真誠的服務，為客戶排憂解難，努力打造中信銀行優秀的服務品牌。